তথ্য সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার

7zzz প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — তার স্বচ্ছ ও বিস্তারিত বিবরণ এখানে দেওয়া হয়েছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7zzz বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে, আপনি যখন 7zzz-এর ওয়েবসাইট (7zzz.bar) পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।

এই নীতি 7zzz প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ — এই নীতির উদ্দেশ্য

7zzz বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই নীতির মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আপনি সম্পূর্ণ অবগত অবস্থায় আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্যের ব্যাপারে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

১.২ — প্রযোজ্যতার সীমা

এই গোপনীয়তা নীতি কেবলমাত্র 7zzz-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইটে সংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই। তৃতীয় পক্ষের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

তথ্য সংগ্রহ — কী ও কীভাবে

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, যা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনাকে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সহায়তা করে। নিচে সংগ্রহকৃত তথ্যের বিভাগগুলো উল্লেখ করা হলো।

২.১ — আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর)
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি
  • আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য

২.২ — স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগৃহীত হতে পারে:

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • পরিদর্শনকৃত পেজ ও ব্যবহারের সময়কাল
  • রেফারেল উৎস (কোথা থেকে এসেছেন)
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ — লেনদেন ও গেমিং তথ্য

আপনার প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম সম্পর্কিত তথ্য:

  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
  • গেম খেলার ইতিহাস ও ফলাফল
  • বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড
  • অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স পরিবর্তনের লগ

২.৪ — পরিচয় যাচাই তথ্য (KYC)

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য যাচাই করতে পারি:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও তথ্য
  • পাসপোর্ট অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • বাসস্থানের প্রমাণপত্র
  • সেলফি বা ছবি (পরিচয় নিশ্চিতের জন্য)

তথ্যের ব্যবহার ও উদ্দেশ্য

7zzz আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৩.১ — প্রাথমিক ব্যবহারের উদ্দেশ্য

  1. আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাই করা।
  2. ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  3. আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা।
  4. গ্রাহক সেবা প্রদান এবং সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
  5. প্রযোজ্য বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সঠিকভাবে প্রদান করা।
  6. প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
  7. দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ পর্যবেক্ষণ করা।
  8. প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব পালন করা।

৩.২ — যোগাযোগের উদ্দেশ্যে ব্যবহার

আপনার প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য (মোবাইল নম্বর, ইমেইল) ব্যবহার করা হতে পারে: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট সম্পর্কে অবহিত করতে, নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাতে এবং আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল তথ্য শেয়ার করতে। আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা থেকে বাদ পড়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৩.৩ — বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের উদ্দেশ্যে

7zzz প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক কার্যকারিতা মূল্যায়ন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সামগ্রিক (aggregate) বিশ্লেষণ তথ্য ব্যবহার করা হয়। এই বিশ্লেষণ কখনো ব্যক্তিগত পর্যায়ে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না — শুধুমাত্র সামষ্টিক পরিসংখ্যান ব্যবহার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

7zzz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে।

৪.১ — পেমেন্ট প্রদানকারী

আপনার আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবলমাত্র সংশ্লিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৪.২ — প্রযুক্তি ও সেবা অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি। তাদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কারিগরি তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.৩ — আইনি বাধ্যবাধকতা

যখন আইনি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হয়, 7zzz সেই নির্দেশ পালন করে। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবল অনুরোধকৃত তথ্যটুকুই প্রদান করি।

৪.৪ — গেম প্রদানকারীদের সাথে তথ্য

Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft বা অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের সাথে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য শেয়ার করা হয় না। গেম সেশন পরিচালনার জন্য শুধুমাত্র একটি বেনামী সেশন টোকেন ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

7zzz আপনার তথ্য সুরক্ষায় আধুনিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম নিশ্চিত করতে আমরা নিরলসভাবে কাজ করছি।

৫.১ — প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত
  • সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়
  • দুই-ধাপের যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা উপলব্ধ

৫.২ — সাংগঠনিক সুরক্ষা

  • কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
  • কর্মীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ
  • তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়
  • তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা বিদ্যমান
  • সর্বনিম্ন অধিকার নীতি (least privilege) অনুসরণ করা হয়

৫.৩ — তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে প্রতিক্রিয়া

যদি কোনো কারণে তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে ক্ষতিগ্রস্ত করে, তাহলে 7zzz যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে। আমরা ঘটনার তদন্ত করব এবং ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা প্রতিরোধে যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7zzz প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৬.১ — অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং আপনার পছন্দকৃত ভাষা সেটিং মনে রাখার কাজে ব্যবহৃত হয়।

৬.২ — বিশ্লেষণাত্মক কুকি

প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় এবং কোন বিষয়গুলো উন্নত করা প্রয়োজন তা বোঝার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত তথ্য সামষ্টিক এবং বেনামী।

৬.৩ — কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে আপনি কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

৭.১ — সংরক্ষণ নীতি

7zzz আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু সময় প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য দরকার। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল নিম্নরূপ:

৭.২ — সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে, ততদিন আপনার প্রোফাইল তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকবে। এটি আমাদের আপনাকে ধারাবাহিক সেবা প্রদান করতে সাহায্য করে।

৭.৩ — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাহলে প্রযোজ্য আইনি ও আর্থিক বিধিমালা মেনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড ও পরিচয় যাচাই তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে। অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য যথাসম্ভব দ্রুত নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

7zzz-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কতিপয় গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

৮.১ — অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে 7zzz-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

৯.১ — বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক

7zzz প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

৯.২ — অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে

যদি কোনো কারণে এটি নিশ্চিত হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব। আপনি যদি এ ধরনের কোনো ঘটনার বিষয়ে জানেন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

১০.১ — পরিবর্তনের অধিকার

7zzz যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং/অথবা আপনার প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানায় তা জানানোর চেষ্টা করব।

১০.২ — পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার

সংশোধিত নীতি প্রকাশের পর আপনি যদি আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই সময়ে সময়ে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা নির্দেশ করে কখন নীতিটি সর্বশেষ পরিবর্তিত হয়েছে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে 7zzz-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করতে সদা প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন
ইমেইল: [email protected]
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়

সম্পর্কিত নীতি ও তথ্য

আমাদের অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ নীতি ও তথ্য পেজগুলো পড়ুন: